广东方直物业管理服务有限公司
地址:河南岸惠沙堤二路珑湖湾小区聚豪轩酒家3楼
行业:建筑/房地产/物业管理/安装工程/商业中心  
招聘热线:07*******18   [ 查看 ]
客服主管1人
 
公司简介
 更新日期: 2018年11月24日 有效日期: 2019年5月24日
 职位类型: 全职 提供月薪: 5-7K元/月
 住宿情况: 提供住宿 工作地点: 惠州惠城区
 联 系 人: 联系电话: [ 查看 ]
 传真号码: 在线QQ: 未填写
 学历要求: 大专以上 年龄要求: 25岁以上-37岁以下
 工作经验: 3年
 福利待遇: 高薪职位,每周双休,年假,年终奖,工作餐,公费旅游,公费培训,标准工时,优质企业,社会保险,环境优雅
 联系地址: 河南岸惠沙堤二路珑湖湾小区聚豪轩酒家3楼
职位描述:
1、根据客户服务工作需求,拟制部门组织架构设置方案,明确职能;定岗、定编、定员,根据需要进行合理调整。组织召开周例会,布置落实各项工作;
2、定期或不定期考核,完善各项工作职能规范,为人才储备打好基??;制定并落实部门培训管理制度,编制培训计划并组织实施;
3、部门有关人事工作及各种统计报表的上报审核工作;员工异动(调动、升降职、解聘、辞职等)、奖惩的处理和汇报工作;
4、前台服务的监督管理,如接待客户日常咨询,受理跟踪客户信息,并提供相关服务;监督办理物品放行手续、受理便民有偿服务、服务中心钥匙的管控工作;提供代收、登记、签领、退回各类邮件,并做好清晰记录; 
5、IC门禁卡、车卡等各类卡的办理管控;安排指导业户入伙/入驻及装修手续的办理,监督受理客户资料变更手续,跟进各种整改工作;
6、监督安排业户资料的整理、归档,建立健全客户资料;定期组织开展社区文化活动;参与业户满意度测量与分析;业户意见及投诉的处理、统计及有效分析;并跟进处理各项整改;
7、公司/上级部门安排的参观、来访接待工作;与相关外联单位的联络与工作协调;与业主委员会的日常沟通与工作协作;
8、加强与业户之间的交流沟通,组织实施拜访工作,与业户保持良好服务关系2、负责监督落实各项费用的催收工作;
9、组织实施小区公共区域巡查及空置房巡查工作;
10、公共信息(信息显示屏、公告栏)的维护、信息发布、更新与监控; 商业宣传活动的受理与监督。公司/上级部门安排的参观、来访接待工作;
11、与相关外联单位的联络与工作协调;与业主委员会的日常沟通与工作协作。
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应聘本职位的求职者还应聘过以下职位
说明

  公司名称 招聘职位 工作地点 发布时间
广东康景物业服务有限公司惠州分公司 高级物业助理 惠州惠城区 2018年11月24日
惠州市易家邦实业有限公司 物业管理经理/主管 惠州惠城区 2018年11月24日
中山市德粤商贸发展有限公司 商业物业经理 中山石岐区 2018年11月24日
中山市创兴合利房地产有限公司 物业管理主管 中山火炬区 2018年11月24日
中山市艾文凯迪投资管理有限公司 物业经理 中山古镇 2018年11月24日
中山市美业物业管理有限公司 物业经理 中山火炬区 2018年11月24日
中山市展盈房地产开发有限公司 商业物业经理 中山东区 2018年11月24日
广泰物业管理有限公司 物业项目主管 中山东区 2018年11月24日
中山市华炬房地产开发有限公司 物业经理 中山东区 2018年11月24日

留言板
更多留言

以下是编码为5269298的求职者在2015/2/28 17:32:36发表的咨询:
问: 请问贵司目前是否还需招聘客服专员,面试及上班地点在什么地方?
答: 方直东岸或者是方直君御
以下是编码为5248416的求职者在2015/1/30 14:22:15发表的咨询:
问: 请问人事文员招满了吗
答: 现在公司仍在招聘人事行政专员
以下是编码为3834149的求职者在2014/7/8 21:30:34发表的咨询:
问: 您好,请问贵公司现在还综合招文员吗?上班地点是在珑湖湾吗?
答: 我司综合文员岗位目前已招满,2015年3月份将会有综合文员岗位招聘,但上班地点是在方直东岸而非珑湖湾小区。

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